Skip to main content

Tien minuten eerder beginnen met werken; recht op loon?

8 april 2022

Sommige werkgevers verlangen van hun personeel dat ze eerder aanwezig zijn. Is de werkgever verplicht om ook loon over die periode te betalen?

Deze vraag is aan de orde geweest bij de rechtbank Den Haag (ECLI:NL:RBDHA:2021:16078). Waar ging deze zaak over?

Deze zaak had betrekking op een werknemer die de functie van Contact Center Medewerker vervult. Kort gezegd, wordt een Contact Center Medewerker door klanten ‘ingebeld’ en moet hij klanten zelf bellen. Deze werknemer heeft een arbeidsovereenkomst voor 32 uur per week. Wanneer de werknemer meer dan 32 uur per week werkt, ontvangt hij voor de overige gewerkte uren ook loon.

De werkgever verwacht van deze werknemer dat hij eerder aanwezig is dan zijn normale werktijd. Voordat de werknemer immers daadwerkelijk kan beginnen met zijn normale werkzaamheden moet hij tien handelingen verrichten, zoals inloggen in het belsysteem. Pas daarna kan de werknemer ‘ingebeld’ worden. Dit betekende dat de werknemer ongeveer tien minuten eerder aanwezig moet zijn. Dit laatste stond ook in de planningsregels van de werkgever.

Wel was het zo, dat een Contact Center Medewerker niet altijd de volledige tien minuten nodig heeft om in te loggen. Soms is deze tijd ook korter, waardoor er ‘wachttijd’ ontstaat. De rechtbank vond dat deze ‘wachttijd’ niet als vrije tijd aangemerkt kon worden. Er zouden immers sancties kunnen volgen, indien werknemers niet op tijd ‘ingebeld’ kunnen worden, waardoor werknemers in praktijk deze ‘inlogtijd’ wat ruimer zullen nemen.

Gelet op deze specifieke omstandigheden vond de rechtbank dat deze periode (voorafgaand aan de normale werkzaamheden) als arbeidstijd heeft te gelden. Deze werkgever moest dan ook over die periode loon betalen.

Hanteer jij als werkgever ook een dergelijke aanvangstijd? Laat deze situatie dan beoordelen door de specialisten van WVO Advocaten en voorkom daarmee (hoge) loonvorderingen.

Gepubliceerd op LinkedIn: 8 april 2022.

Nieuws & Kennis

AlgemeenWorkshops en opleidingen
28 augustus 2024

Event 8 mei 2025: 20-jarig jubileum WVO Advocaten!

JTVCc2hvd3NjYXRzJTVEHoud deze website s.v.p. in de gaten voor nadere informatie.
AlgemeenArbeidsrechtNatascha SchenkSociale zekerheid
10 februari 2025

De hoogte van je WIA-uitkering wordt gebaseerd op het loon dat je verdiende voordat je ziek werd. Maar wat nu als je tijdens je ziekte meer verdiende dan daarvoor?

JTNDaDMlMjBzdHlsZSUzRCUyMmNvbG9yJTNBJTIwJTIzMDA4YzliJTNCJTIyJTNFJTVCcG9zdF9wdWJsaXNoZWQlNUQlM0MlMkZoMyUzRQ==JTVCc2hvd3NjYXRzJTVE De hoogte van je WIA-uitkering wordt gebaseerd op het loon dat je verdiende voordat je ziek werd. Maar wat…
AlgemeenArbeidsrechtSamantha Kranenburg
7 februari 2025

𝐃𝐢𝐥𝐞𝐦𝐦𝐚 𝐕𝐫𝐢𝐣𝐝𝐚𝐠 😎

JTVCc2hvd3NjYXRzJTVE𝐀𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐧𝐞𝐦𝐞𝐫 𝐰𝐨𝐫𝐝𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐚𝐬𝐞𝐚𝐮𝐭𝐨 𝐭𝐞𝐫 𝐛𝐞𝐬𝐜𝐡𝐢𝐤𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐞𝐥𝐝. 𝐃𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐧𝐞𝐦𝐞𝐫 𝐠𝐚𝐚𝐭 𝐯𝐞𝐫𝐯𝐨𝐥𝐠𝐞𝐧𝐬 𝐚𝐤𝐤𝐨𝐨𝐫𝐝 𝐦𝐞𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐚𝐬𝐞𝐨𝐯𝐞𝐫𝐞𝐞𝐧𝐤𝐨𝐦𝐬𝐭 𝐰𝐚𝐚𝐫𝐢𝐧 𝐢𝐬 𝐨𝐩𝐠𝐞𝐧𝐨𝐦𝐞𝐧…